Tak bisa dimungkiri, kesan pertama pengguna atau pelanggan saat menggunakan suatu produk, sistem, atau layanan, menjadi faktor penting dalam kesuksesan branding. Oleh karena itulah, pengembangan User Experience (UX) terus berlangsung demi menyediakan pengalaman yang intuitif, efektif, dan memuaskan bagi pengguna.
Aruba Networking User Experience Insight (Aruba UXI) merupakan salah satu solusi User Experience yang mampu memberikan pengalaman lebih baik kepada pengguna. Produk dan layanan dari anak perusahaan Hewlett-Packard (HP) Enterprise ini unggul dalam memberikan pengalaman end-user terintegrasi, dengan memberikan wawasan tentang kinerja jaringan dan troubleshooting.
Berikut ini beberapa cara Aruba UXI dapat berkontribusi untuk meningkatkan pengalaman pengguna:
Memantau real-time untuk penyelesaian masalah secara cepat
Salah satu fitur utama yang berkontribusi terhadap peningkatan UX pengguna adalah kemampuan pemantauan real-time Aruba UXI. Fungsionalitas ini memungkinkan tim IT memantau jaringan secara real-time. Dengan begitu, tim IT dapat segera mengidentifikasi dan mengatasi masalah apa pun yang mungkin timbul. Dengan memiliki jaringan yang konstan, perusahaan pengguna Aruba UXI dapat memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan tanpa gangguan, meminimalkan downtime dan gangguan.
Menawarkan visibilitas end-to-end untuk manajemen jaringan holistik
Aspek penting lain dari Aruba UXI adalah visibilitas end-to-end. Solusi ini menawarkan pandangan komprehensif tentang keseluruhan jaringan, termasuk komponen kabel dan nirkabel. Perspektif holistik ini memungkinkan tim TI mengidentifikasi hambatan dan area yang perlu dioptimalkan. Agar pengalaman pengguna lancar, pemahaman seluruh ekosistem jaringan sangat penting karena masalah di bagian mana pun dalam jaringan dapat memengaruhi kinerja secara keseluruhan.
Menganalisis yang memprioritaskan kepuasan pengguna
Fitur unik lainnya dari Aruba UXI adalah analisisnya yang user-centric. Daripada hanya berfokus pada metrik teknis, Aruba UXI menekankan pemahaman UX dari perspektif end-user. Hal ini termasuk memantau waktu respons aplikasi, latensi, dan parameter lain yang secara langsung memengaruhi kepuasan pengguna. Prioritas user-centric ini memungkinkan perusahaan menyelaraskan upaya optimalisasi jaringan dengan kebutuhan aktual dan harapan end-user.
Mengidentifikasi masalah secara proaktif untuk tindakan pencegahan
Aruba UXI unggul dalam identifikasi masalah secara proaktif. Solusi ini dirancang untuk mengidentifikasi potensi masalah sebelum berdampak pada pengguna. Pendekatan proaktif dan preventif ini memungkinkan tim IT mengatasi masalah pada tahap awal, mencegahnya menjadi lebih besar dan berdampak negatif pada pengalaman pengguna secara keseluruhan. Dengan tetap terdepan dalam menghadapi potensi masalah, perusahaan dapat memertahankan keandalan dan kinerja jaringan tingkat tinggi.
Menyediakan pelaporan historis
Tidak hanya unggul dalam hal preventif, Aruba UXI juga menyediakan pelaporan historis dan analisis tren. Fitur ini menawarkan wawasan berharga mengenai pola kinerja dari waktu ke waktu. Informasi ini sangat penting untuk perencanaan kapasitas, memungkinkan perusahaan mengantisipasi kebutuhan jaringan di masa depan dan membuat keputusan tepat untuk mengoptimalkan infrastruktur.
Tambahan pula, data historis membantu mengidentifikasi masalah yang berulang dan menerapkan solusi jangka panjang. Solusi tersebut selanjutnya berkontribusi terhadap pengalaman pengguna yang positif.
Menyediakan pemantauan kinerja aplikasi
Tak kalah penting adalah fitur pemantauan kinerja aplikasi dari Aruba UXI. . Solusi ini memungkinkan organisasi untuk memantau kinerja aplikasi tertentu, memungkinkan mereka memprioritaskan dan mengoptimalkan aplikasi penting untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Hal ini memastikan aplikasi bisnis penting bekerja secara optimal, meningkatkan produktivitas dan kepuasan pengguna.
Menyediakan Troubleshooting tools
Alat pemecahan masalah yang terintegrasi ke dalam Aruba UXI membantu tim IT dalam mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan secara efisien. Penyelesaian masalah yang cepat sangat penting untuk meminimalkan downtime dan gangguan, yang berdampak langsung pada pengalaman pengguna. Aruba UXI membekali para profesional TI dengan alat yang mereka butuhkan untuk mengatasi tantangan dengan cepat dan memelihara infrastruktur jaringan yang andal.
Memungkinkan integrasi dengan solusi Aruba lainnya
Selain solusi di atas, untuk meningkatkan UX, Aruba UXI dapat diintegrasikan dengan solusi Aruba lainnya. Sistem yang terintegrasi menciptakan ekosistem manajemen jaringan yang kohesif. Integrasi ini meningkatkan efektivitas solusi secara keseluruhan dengan menyediakan fitur dan kemampuan tambahan. Pendekatan manajemen jaringan terpadu menyederhanakan operasi tim TI dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan terintegrasi.
Pendekatan multifaset Aruba UXI yang mencakup solusi-solusi di atas berkontribusi pada infrastruktur jaringan yang tangguh dan optimal serta memprioritaskan User Experience.
Hypernet Technologies siap membantu mengaplikasikan solusi Aruba UXI ke jaringan perusahaan Anda. Hubungi CS untuk informasi selengkapnya.
